CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. INTRODUCCIÓN

Blue Coast pone a disposición de los usuarios un servicio de compra online que permitirá comprar desde cualquier dispositivo diferentes productos de nuestra tienda. También podrá disfrutar de descuentos, promociones, regalos y ofertas exclusivas.

A continuación, exponemos las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos a través de la página web https://bluecoastyachting.store/ y que aplican para la sociedad:

Super Junior S.L. (en adelante Blue Coast Yachting) CIF B86361995

Domicilio Social: Calle Juanelo, 27 – LOC, Madrid, 28012, Madrid.

2. OBJETO Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
   1. Las presentes condiciones generales de compra de productos tienen como objetivo regular la relación entre Blue Coast Yachting (en adelante “la empresa”) y el usuario (en adelante “el cliente”), relativas a todas las transacciones realizadas a través de esta página web.
   2. La contratación online de los productos ofrecidos por la empresa a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto a las presentes condiciones de contratación.
   3. La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón “PAGAR” que aparecerá cuando finalices la tramitación del pedido, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las condiciones de contratación tal y como se muestran con anterioridad a la adquisición de los productos, siempre visibles en la web.
   4. Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente de la empresa que se describe en estas condiciones generales de contratación.

3. IDIOMA

El idioma en el que se podrá perfeccionar el contrato entre la empresa y el cliente es el castellano.

4. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Los artículos ofrecidos en la página web son una selección de productos de ropa para hombre que cumple con todos los requisitos de calidad y garantía necesario y exigidos. La empresa cuenta con la plena propiedad en relación a los derechos de propiedad intelectual sobre los productos que constan en la presente página web.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos: Nombre del artículo

Imagen del artículo Descripción del artículo Tallas y colores disponibles

Precio de venta al público en euros

*Blue Coast Yachting intenta mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana posible a la realidad. Sin embargo, el color de las prendas que aparece en las diferentes pantallas de los usuarios puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad o tipología del mismo. En este sentido no podemos garantizar que los colores que aparezcan en la pantalla del dispositivo se ajusten fielmente a la realidad.

Además, las características de los materiales utilizados en la fabricación de algunos de los productos pueden presentar variaciones en la textura y en el color. Estas variaciones no tendrán la consideración de defectos de calidad o taras.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

5. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

• Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.
• El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla, colo y precio en euros (impuestos incluidos). El precio expresado no incluye el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.
• Para realizar la compra se requerirán los datos personales del cliente, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objetivo de poder procesar el pedido. Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados con arreglo a los establecido en nuestra política de privacidad. Si eres un usuario registrado podrás acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados.
• Antes de realizar el pedido se presentará al cliente un resumen del mismo identificando el/los producto(s) añadidos en el carrito de compra, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosados y los datos de envío del pedido, para que el cliente confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘PAGAR’. Si antes de confirmar el pago detectas un error en tu pedido, podrás modificar cualquier detalle del mismo mediante un clic en el botón modificar o añadir más productos o eliminarlos. Una vez realizado el pedido, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el cliente pueda, en todo momento y desde su dispositivo, hacer el seguimiento del mismo. De la misma forma, se enviará un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada por el cliente para acusar recibo del pedido con una descripción del mismo e inclusivo de los datos personales por él facilitados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada por lo que recomendamos que se ponga en contacto con nosotros.
• El recibo del referido acuse del pedido no significa la aceptación del pedido por parte del Blue Coast Yachting. Todos los pedido están sujetos a la aceptación de los mismos por parte de la empresa.

Blue Coast Yachting no está obligado a aceptar el pedido y puede, a su discreción, denegar su aceptación. El cliente, sin embargo, reconoce que al hacer clic en el botón ‘PAGAR’, adquiere la obligación de pagar por el/los producto(s).

En este sentido, se considera aceptado el pedido cuando Blue Coast Yachting notifique al cliente a través de un nuevo correo electrónico confirmando que el pedido ha sido enviado.

El contrato entre el cliente y Blue Coast Yachting en relación con el/los producto(s) solicitados se entenderá perfeccionado cuando se envíe al cliente su confirmación.

El contrato tratará solamente en relación a los productos que se hayan acreditado en la confirmación. Blue Coast Yachting no estará obligado a suministrar ningún producto que no haya sido confirmado.

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido, Blue Coast Yachting encontrase la falta de existencias en su almacén de alguno de sus productos incluidos en el mismo, intentará localizar el producto por otros medios que pudieren estar a su alcance. De no ser posible tener dicha disponibilidad, se notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará al cliente en los días siguientes, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

7. DERECHO A NO ACEPTAR UN PEDIDO

Blue Coast Yachting podrá cancelar cualquier pedido confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:

• En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.
• Por falta de disponibilidad.
• Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.
• Cuando no hayamos podido entregar el pedido en la dirección facilitada por el cliente.
• Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento por causa de fuerza mayor.

En dichos supuestos, Blue Coast Yachting reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

8. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

PRECIOS

Los precios indicados en esta web se muestran en euros e incluyen el IVA al tipo vigente en cada momento.

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprados y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

En los envíos que se realicen, en un futuro, a países no pertenecientes a la Unión Europea, la empresa no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

La empresa se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.

FORMAS DE PAGO

Las compras, en función de los productos a adquirir, se pueden pagar a través de los medios a continuación enumerados:

• Tarjeta (Visa o Mastercard)
• PayPal
• Stripe

Pago con tarjeta de crédito o débito

En caso de realizar el pago con tarjeta de crédito o débito, sus datos serán recogidos y se tramitarán con encriptación SLL de modo que ni Blue Coast Yachting ni terceros puedan acceder a sus datos.

Los pagos con tarjeta de crédito estarán sujetos a autorizaciones y comprobaciones por parte de la entidad emisora, la cual deberá autorizar el pago para formalizar la compra. En caso de que la tarjeta sea rechazada pueda deberse a los siguientes motivos:

8. La fecha de caducidad de la tarjeta ha sido superada.
9. Puede haber superado el límite del crédito.
10. Puede que los campos que haya introducido no sean correctos.

Pago con PayPal

Asocia tus tarjetas o tu número de cuenta a tu cuenta de PayPal y, cuando quieras pagar, simplemente inicia sesión con y elige la tarjeta o cuenta que deseas usar para hacer el pago.

Pago con Stripe

Simplemente, a la hora de pagar, ingresa la tarjeta de débito o crédito. No necesitas tener una cuenta en Stripe para pagar a través de esta plataforma. Será la plataforma predeterminada para el pago con tarjeta de crédito o débito.

9. POLÍTICA DE ENVÍOS

Las entregas se envían a la dirección de entrega que el cliente indica, en los plazos indicados más adelante. En caso de no disponer de stock, la empresa le comunicará debidamente al cliente esta situación en la mayor brevedad.

La empresa envía sus productos a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional.

La fecha de entrega en el domicilio del cliente dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido, se le informará sobre los plazos de entrega aproximados.

Sin embargo, estos plazos pueden verse alterados por incidencia extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

En todo caso, si el cliente no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 30 días desde la contratación, puede ponerse en contacto nosotros.

PLAZOS DE ENTREGA

Península: de 1 a 3 días laborales.

Islas Baleares: de 5 a 10 días

Islas Canarias: de 5 a 10 días

Ceuta y Melilla: de 5 a 10 días

El envío empieza a contar cuando el pedido esté preparado en nuestro almacén. Esto influye en los plazos de entrega, puesto que no empiezan a contar los días cuando el usuario hace el pedido, sino cuando el pedido está preparado.

Los pedidos se preparan en la mayor brevedad posible, de lunes a viernes de 10:00 a 17:00. Los pedidos realizados fuera de ese horario, se prepararán para el día laborable siguiente.

No se realizan envíos en sábado, domingos ni festivos.

Cuando se envíen productos fuera de la Unión Europea, a la hora de realizar el pedido el usuario debe saber que será el responsable del pago de los impuestos de aduanas locales.

GASTOS DE ENVÍO

El coste de cada envío será calculado automáticamente y detallado en el momento de confirmar la compra para que lo apruebe el cliente antes de confirmar el pago y dependerá del destino del envío. El pedido no tendrá gastos de envío a partir de 40€.

Península: 3’99€*

Islas Baleares: 5’99€

Islas Canarias: 12’99€

Ceuta y Melilla: 7’99€

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a gastos de aduana y/o importanción en destino, adicionales al importe del pedido y los portes previamente aplicados. Los clientes deberán correr con los gastos correspondientes.

* La devolución de las prendas no conlleva el reembolso de estos gastos. En el caso de que al devolver algún producto el pedido final resultará menor de los 50€ que daban derecho al envío gratuito, se cobrarán los 3’90€ del porte.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Plazos y gastos de devolución

Una vez realizada la compra, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución

Plazos de reembolso

Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para tramitar el pedido en un máximo de 14 días naturales, dependiendo de su banco y el método de pago utilizado, desde que se haya recibido el producto a devolver.

Limitaciones de devolución

No se podrá solicitar devolución de prendas usadas o dañadas (siempre y cuando no se trate una tara y/o defecto de fabricación). También, por motivos de higiene no podrá devolverse los bañadores, a menos que conserven la etiqueta y/o el dispositivo de protección.

No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto, ni tampoco la talla. Para cambiar un producto por otro distinto o realizar un cambio de talla, el cliente deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.

Opciones de devolución

Para realizar la devolución de uno o varios artículos adquiridos en la tienda online, se debe:

Solicitar devolución y recogida desde su cuenta en la web. En la sección “mis pedidos”, seleccione el pedido que desea devolver y haga click en “solicitar devolución”. Sigue los pasos que se indican para finalizar el proceso de devolución.

Devoluciones para envíos en Península e Islas Baleares

Las devoluciones desde la península serán gratuitas para los clientes.

1. Factura ytipode devolución deseada:Incluye la factura que te enviamos junto al pedido, también la hoja de devoluciones, donde debes indicar el tipo de devolución que deseas.
2. Empaquetar: empaquetar los artículos en su caja original (no se admiten bolsas de plástico), junto a la factura y a la hoja de devolución. En caso de no poder empaquetarlo en embalaje original puedes utilizar uno similar. En este caso, asegúrate de que los artículos vayan bien protegidos y que no bailen.
3. Solicitar recogida:
   1. Si tienes cuenta con nosotros: Inicia sesión en nuestra web, con tu cuenta, y busca la opción “compras y devoluciones”, pincha sobre la opción detalle del pedido que deseas devolver. A continuación serás dirigido al pedido donde deberás pinchar sobre la opción “devolver” y elegir el día de la recogida. Nuestras recogidas se realizan de 9 a 13 horas.
   2. Si has realizado la compra como invitado/a, mándanos un correo para iniciar el proceso de devolución. En el correo debes incluir la hoja de devoluciones con los datos completados.

Nos pondremos en contacto contigo con la mayor brevedad posible para seguir el proceso de devolución.

4. Transporte y recogida: La empresa de transporte DHL acudirá en el día indicado, debes entregar el paquete al transportista embalado correctamente. No te preocupes por la etiqueta de retorno, la agencia de transportes se encargará cuando te recojan el pedido.
5. Devolución: una vez recibido el artículo en nuestro almacén, revisaremos la mercancía y si el artículo ha llegado correctamente y la devolución está dentro del plazo correspondiente, procederemos a realizar el tipo de devolución solicitado. Ten en cuenta que el proceso puede tardar unos días desde que la empresa de transporte recoge tu pedido hasta que llevamos a cabo del tipo de devolución.

Devoluciones para envíos en Islas Canarias, Ceuta y Melilla

En este caso, todas las tarifas e impuestos asociados al envío corren por cuenta del comprador, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En estos envíos se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros.

1. Marcar factura e indicar el tipo de devolución deseada: localiza la factura que te enviamos junto al pedido, también la hoja de devoluciones, donde debes indicar el tipo de devolución que deseas.
2. Empaquetar: los artículos deben ser enviados en su caja original (no se admiten bolsas de plástico), junto a la factura y a la hoja de devolución. En caso de no poder empaquetarlo en embalaje original puedes utilizar uno similar. En este caso, asegúrate de que los artículos vayan bien protegidos y que no bailen.
3. Devolución del pedido: Blue Coast Yachting te recomienda que realices la devolución a través de DHL o Correos. Manda la devolución a la siguiente dirección:

C/ Invención, 3. Polígono Industrial Los Olivos, Getafe (Madrid), 28906.

Recomendamos que revises, de vez en cuando, el estado de la devolución a través del número de seguimiento que te proporcione la agencia de transporte utilizada, por si ocurre algún inconveniente en el trayecto y nos lo puedas comunicar lo antes posible para solventarlo.

4. Devolución: Una vez recibamos la devolución en nuestras instalaciones y revisemos que el artículo ha llegado correctamente, procederemos a realizar el tipo de devolución solicitada.

Devoluciones de productos erróneos o defectuosos

En el caso de que Blue Coast Yachting haya enviado, por error, un producto diferente al solicitado, que la calidad del producto no sea la adecuado o que el producto no se ajuste a lo estipulado en el contrato, se reembolsará íntegramente el importe del producto devuelto y los gastos de envío incurridos.

Preguntas frecuentes

• ¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

No. Nosotros correremos con todos los gastos.

• ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, el cliente recibirá el importe del mismo modo en el que realizaste el pago.

• ¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Cuando comprobemos que los artículos están en perfecto estado y con las etiquetas, recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en u cuenta, y siempre dentro del plazo máximo de 14 días naturales.

• ¿Si el importe de la devolución realizada fuese incorrecto?

Si esto sucediera, ponte en contacto con nosotros en bluecoastyachting@gmail.com. Intentaremos solucionar el problema lo antes posible.