BLUE COAST YACHTING
1. INTRODUCCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de productos a través de la tienda online de Blue Coast Yachting.
Blue Coast Yachting pone a disposición de sus clientes un servicio de compra online que permite adquirir, desde diferentes dispositivos, los productos disponibles en nuestra tienda, así como beneficiarse, cuando proceda, de promociones, descuentos, ofertas u otras ventajas comerciales.
La actividad comercial se realiza por:
Super Junior S.L.
Nombre comercial: Blue Coast Yachting
CIF: B86361995
Domicilio social: Calle Juanelo, 27 – LOC, 28012 Madrid, Madrid, España.
En adelante, “Blue Coast Yachting”, “la empresa” o “el vendedor”.
El acceso, navegación y compra a través de la tienda online implica que el usuario ha tenido la posibilidad de consultar estas Condiciones Generales antes de finalizar su pedido.
2. OBJETO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la relación contractual entre Blue Coast Yachting y las personas que adquieran productos a través de su tienda online.
Antes de confirmar un pedido, el cliente tendrá acceso a estas Condiciones Generales de Compra, incluyendo las disposiciones relativas a:
- procedimiento de compra;
- precios y formas de pago;
- política de envíos;
- política de devoluciones;
- derecho de desistimiento;
- reembolsos;
- tratamiento de productos defectuosos o enviados por error.
Para completar la compra, el cliente deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales mediante una casilla específica que no estará marcada por defecto.
La casilla podrá incluir un texto similar al siguiente:
“He leído y acepto los Términos y Condiciones del sitio web.”
El cliente podrá acceder a los Términos y Condiciones antes de efectuar el pedido.
Después de aceptar las condiciones, el cliente deberá pulsar el botón correspondiente para confirmar el pedido y asumir la obligación de pago.
La aceptación de estas condiciones constituye la manifestación expresa del consentimiento del cliente respecto a la contratación realizada.
3. IDIOMA
El idioma utilizado para la celebración del contrato entre Blue Coast Yachting y el cliente será el castellano, sin perjuicio de que la tienda pueda ofrecer traducciones a otros idiomas.
En caso de discrepancia entre traducciones, se atenderá a la versión aplicable conforme a la legislación correspondiente.
4. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Blue Coast Yachting comercializa principalmente prendas de vestir y productos relacionados con la moda masculina.
Cada producto disponible en la tienda online podrá incluir, entre otros datos:
- nombre del producto;
- imágenes;
- descripción;
- composición y características principales;
- colores disponibles;
- tallas disponibles;
- precio de venta;
- promociones aplicables, cuando existan.
Blue Coast Yachting realiza esfuerzos razonables para representar los productos, materiales y colores con la mayor fidelidad posible.
No obstante, la visualización de los colores puede variar dependiendo del dispositivo utilizado por el cliente, la configuración de la pantalla, el brillo, el contraste u otras características técnicas.
Asimismo, determinados materiales y tejidos pueden presentar pequeñas variaciones naturales de color, textura o acabado que forman parte de las características propias del producto y que no necesariamente constituyen un defecto.
Las promociones, descuentos y ofertas especiales estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada caso y podrán mantenerse hasta la fecha establecida o hasta el agotamiento de las existencias correspondientes.
5. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
En el carrito se mostrará la información relevante del pedido, que podrá incluir:
- producto seleccionado;
- talla;
- color;
- cantidad;
- precio;
- descuentos aplicables;
- impuestos;
- gastos de envío, cuando proceda.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar y modificar los productos incluidos en el carrito.
Para procesar la compra será necesario proporcionar la información requerida para la facturación, el envío y la gestión del pedido.
El cliente es responsable de comprobar que la información facilitada sea correcta, especialmente:
- nombre y apellidos;
- dirección;
- código postal;
- localidad;
- provincia o región;
- país;
- correo electrónico;
- teléfono de contacto, cuando se solicite.
Blue Coast Yachting no será responsable de los retrasos o incidencias directamente derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
Antes de realizar el pedido se mostrará un resumen de la compra, indicando el precio total y los gastos correspondientes.
El cliente deberá aceptar expresamente los Términos y Condiciones y, posteriormente, confirmar el pedido mediante el botón correspondiente.
Una vez recibido el pedido, Blue Coast Yachting enviará al cliente una confirmación al correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
La confirmación automática de recepción del pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva por parte de Blue Coast Yachting.
La empresa podrá comprobar la disponibilidad de los productos, la correcta autorización del pago y la inexistencia de incidencias antes de proceder a la preparación y expedición del pedido.
6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Aunque Blue Coast Yachting procura mantener actualizada la información de stock, excepcionalmente puede producirse una falta de disponibilidad después de haberse realizado un pedido.
Si uno o varios productos no estuvieran disponibles, Blue Coast Yachting informará al cliente lo antes posible.
Cuando no sea posible suministrar un producto ya abonado, se procederá al reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que el cliente acuerde expresamente otra solución.
7. DERECHO A NO ACEPTAR O CANCELAR UN PEDIDO
Blue Coast Yachting podrá no aceptar o cancelar un pedido cuando concurra alguna circunstancia justificada, incluyendo:
- falta de disponibilidad del producto;
- error manifiesto en el precio o en la información del producto;
- imposibilidad de verificar o autorizar el pago;
- indicios razonables de fraude;
- datos de entrega incompletos o incorrectos que impidan efectuar el envío;
- imposibilidad de realizar la entrega en el destino solicitado;
- errores técnicos;
- incidentes informáticos;
- supuestos de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de Blue Coast Yachting.
Cuando un pedido ya abonado sea cancelado por Blue Coast Yachting sin que exista responsabilidad imputable al cliente, se devolverán las cantidades correspondientes.
8. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
8.1. Precios
Los precios mostrados en la tienda online se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos que resulten aplicables conforme a la normativa vigente, salvo que expresamente se indique otra cosa.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el precio total correspondiente a la compra.
El importe final podrá incluir:
- precio de los productos;
- impuestos aplicables;
- descuentos;
- promociones;
- gastos de envío;
- cualquier otro coste previamente informado al cliente.
No se cobrarán al cliente gastos adicionales que no hayan sido informados antes de finalizar la compra.
Las ofertas y promociones mostrarán, cuando resulte aplicable, las condiciones correspondientes.
Blue Coast Yachting podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento.
Estas modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados.
8.2. Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán las que aparezcan habilitadas en el proceso de finalización de compra en cada momento.
Podrán incluir, entre otras:
- tarjetas de crédito o débito;
- sistemas electrónicos de pago;
- otros métodos de pago habilitados por Blue Coast Yachting.
Los pagos con tarjeta se procesarán mediante una pasarela de pago segura gestionada por una entidad financiera o proveedor de servicios de pago autorizado.
La autorización de una operación con tarjeta dependerá de las comprobaciones realizadas por la entidad emisora o por el proveedor del servicio de pago.
Cuando una operación sea rechazada, el cliente deberá ponerse en contacto con su entidad financiera o utilizar otro método de pago disponible.
Blue Coast Yachting podrá modificar, incorporar o retirar métodos de pago de la tienda online sin necesidad de modificar estas Condiciones Generales, siempre que las opciones disponibles sean mostradas al cliente antes de finalizar la compra.
9. POLÍTICA DE ENVÍOS
9.1. Ámbito de entrega
Blue Coast Yachting realiza envíos a España y a diferentes países y territorios de Europa.
La disponibilidad efectiva de entrega para un país, territorio o código postal concreto será la que aparezca en el proceso de compra una vez introducida la dirección de entrega.
La inclusión de un país dentro de Europa no implica necesariamente que todos sus territorios, islas o zonas remotas estén disponibles para entrega.
En caso de que una determinada dirección no pueda ser atendida por nuestros servicios logísticos, se informará al cliente.
9.2. Preparación de pedidos
Los pedidos serán preparados lo antes posible después de la confirmación del pago.
La preparación se realiza normalmente en días laborables, de lunes a viernes, excluidos los días festivos.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Una vez preparado el pedido, será entregado a uno de los operadores logísticos colaboradores de Blue Coast Yachting.
La empresa podrá trabajar con diferentes operadores logísticos en función del destino, disponibilidad del servicio y características del pedido.
Por este motivo, Blue Coast Yachting no garantiza la utilización de una empresa de transporte concreta.
9.3. Plazos estimados de entrega
Los siguientes plazos son orientativos y estimados.
España peninsular
1 a 3 días laborables.
Islas Baleares
3 a 6 días laborables.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla
5 a 10 días laborables.
Portugal
2 a 5 días laborables.
Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo y principales destinos de Europa occidental y central
3 a 7 días laborables.
Otros países de la Unión Europea
5 a 10 días laborables.
Reino Unido, Suiza, Noruega, Islandia y otros destinos europeos no pertenecientes a la Unión Europea
5 a 12 días laborables.
Islas, zonas remotas o destinos que requieran operaciones logísticas especiales
5 a 15 días laborables aproximadamente.
Los anteriores plazos comenzarán a contar desde que el pedido haya sido preparado y entregado al operador logístico.
No constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.
Los plazos pueden verse afectados por circunstancias tales como:
- periodos de elevada demanda;
- campañas promocionales;
- festivos;
- condiciones meteorológicas adversas;
- incidencias de transporte;
- huelgas;
- dificultades de acceso;
- errores en la dirección;
- controles aduaneros;
- acontecimientos de fuerza mayor;
- otras circunstancias ajenas al control razonable de Blue Coast Yachting.
Cuando exista un plazo concreto acordado expresamente con el cliente, dicho plazo prevalecerá.
En ausencia de otro plazo acordado, la legislación española establece con carácter general que el empresario debe entregar los bienes sin demora indebida y en un máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
9.4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán en función de factores como:
- país y zona de destino;
- código postal;
- características del pedido;
- modalidad de envío;
- promociones vigentes.
El importe correspondiente se mostrará claramente durante el proceso de compra y antes de que el cliente confirme el pedido y realice el pago.
Cuando exista una promoción de envío gratuito o un importe mínimo de compra para disfrutar de envío gratuito, las condiciones aplicables serán las mostradas en la tienda online en el momento de realizar el pedido.
De este modo, las futuras modificaciones de las tarifas de transporte o promociones podrán reflejarse directamente durante el proceso de compra sin necesidad de modificar las presentes Condiciones Generales.
9.5. Aduanas e impuestos en destinos fuera de la Unión Europea
Los pedidos enviados a territorios o países europeos que no pertenezcan al territorio aduanero aplicable de la Unión Europea pueden estar sujetos a:
- derechos de importación;
- impuestos locales;
- gastos aduaneros;
- gastos de gestión;
- otros cargos exigidos por las autoridades del país de destino.
Cuando dichos gastos no estén incluidos expresamente en el precio mostrado durante el proceso de compra, podrán ser exigidos al destinatario conforme a la normativa aplicable en el destino.
Los procedimientos aduaneros pueden provocar retrasos adicionales que no dependen directamente de Blue Coast Yachting.
9.6. Seguimiento y entrega
Cuando el servicio utilizado lo permita, el cliente podrá recibir información para realizar el seguimiento de su pedido.
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y accesible.
Cuando un pedido no pueda ser entregado por ausencia reiterada del destinatario, dirección incorrecta o circunstancias imputables al cliente, Blue Coast Yachting podrá contactar con el cliente para gestionar una nueva entrega o la solución correspondiente.
10. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
10.1. Derecho de desistimiento
El cliente que tenga la condición legal de consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir de una compra realizada a distancia, sin necesidad de indicar el motivo.
Dentro de este periodo, el cliente podrá solicitar la devolución, entre otros motivos, porque:
- haya seleccionado una talla incorrecta;
- haya seleccionado un color incorrecto;
- haya cambiado de opinión;
- el producto no responda a sus preferencias personales;
- simplemente ya no desee conservarlo.
Estas circunstancias, por sí solas, no eliminan el derecho de desistimiento.
10.2. Devolución gratuita dentro del plazo
Blue Coast Yachting ofrece devolución gratuita para las solicitudes realizadas dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que la devolución se gestione mediante el procedimiento indicado por Blue Coast Yachting y se respeten las condiciones establecidas en esta política.
Una vez aceptada la solicitud, Blue Coast Yachting podrá:
- organizar la recogida mediante uno de sus operadores logísticos colaboradores; o
- proporcionar al cliente instrucciones específicas para efectuar la devolución.
El operador utilizado podrá variar en función del destino y de las circunstancias logísticas.
10.3. Inspección y prueba razonable de las prendas
El cliente podrá manipular y probar el producto en la medida necesaria para comprobar:
- su naturaleza;
- características;
- material;
- color;
- talla;
- ajuste;
- funcionamiento o características esenciales.
La apertura normal del paquete, la inspección del producto o una prueba razonable de una prenda no producen automáticamente una depreciación ni impiden ejercer el derecho de desistimiento.
10.4. Disminución del valor del producto
Cuando el cliente haya manipulado el producto de una forma que exceda de lo razonablemente necesario para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento, podrá responder por la disminución de valor causada al producto. La legislación española establece esta responsabilidad respecto de la pérdida de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar el bien.
Entre otras circunstancias, podrán ser tenidas en cuenta:
- signos evidentes de uso prolongado;
- utilización de la prenda fuera de una prueba razonable;
- lavado del producto;
- manchas;
- olores;
- daños causados después de la recepción;
- modificaciones;
- desgaste anormal;
- pérdida de accesorios;
- pérdida de elementos originales;
- ausencia de etiquetas cuando dicha ausencia provoque una disminución real de su valor;
- daños graves en el embalaje que excedan de lo razonablemente necesario para examinar el producto.
Cuando exista una disminución real del valor, Blue Coast Yachting podrá ajustar el importe reembolsado en proporción a la pérdida de valor efectivamente producida.
No se aplicará una penalización automática o una cantidad fija simplemente por haber abierto el paquete.
10.5. Etiquetas, embalaje y accesorios
Se recomienda devolver los productos con:
- sus etiquetas;
- accesorios;
- protecciones;
- embalaje original, cuando sea posible;
- cualquier elemento incluido originalmente con el producto.
La pérdida del embalaje o la apertura normal del paquete no implicará automáticamente la pérdida del derecho de desistimiento.
No obstante, si la falta de etiquetas, accesorios, protecciones o el deterioro anormal del embalaje ocasionan una disminución objetiva del valor comercial del producto, dicha circunstancia podrá tenerse en cuenta al determinar el importe final del reembolso.
10.6. Productos utilizados
La prueba razonable de una prenda para comprobar su talla y ajuste está permitida.
Sin embargo, no tendrá la misma consideración una utilización que exceda de lo necesario para esa comprobación.
A título orientativo, pueden considerarse indicios de utilización más allá de una prueba razonable:
- haber utilizado la prenda durante un periodo prolongado;
- haberla utilizado en el exterior;
- haberla lavado;
- presentar manchas;
- presentar olores;
- mostrar signos claros de desgaste;
- presentar daños provocados por el cliente.
En estos casos se valorará el estado real del producto y, cuando proceda, la correspondiente disminución de valor.
10.7. Productos relacionados con higiene
En los productos que, por razones de protección de la salud o higiene, se entreguen con un precinto o protección higiénica y no sean aptos para devolución una vez retirado dicho precinto, podrán aplicarse las excepciones legales al derecho de desistimiento. La legislación española contempla esta excepción para determinados bienes precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega.
En particular, cuando un bañador u otra prenda se entregue con una protección higiénica específica, deberá conservarse intacta cuando resulte necesaria para que el producto pueda ser devuelto en condiciones adecuadas.
10.8. Devoluciones después de los 14 días
Una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento, Blue Coast Yachting podrá no aceptar devoluciones motivadas únicamente por:
- cambio de opinión;
- error del cliente al seleccionar talla;
- error del cliente al seleccionar color;
- preferencias personales;
- otros motivos ajenos a un defecto o falta de conformidad del producto.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos legales del consumidor cuando el producto sea defectuoso, no corresponda con lo contratado o exista cualquier otra falta de conformidad cubierta por la legislación aplicable.
10.9. Procedimiento de devolución
Para solicitar una devolución, el cliente podrá utilizar, cuando esté disponible:
- el área de cliente de la tienda online;
- la sección correspondiente a sus pedidos;
- el sistema habilitado para solicitar devoluciones;
- el correo electrónico de atención al cliente;
- el canal de atención mediante WhatsApp.
El cliente deberá indicar la información necesaria para identificar el pedido y los artículos que desea devolver.
Contacto para devoluciones
Correo electrónico: bluecoastyachting@gmail.com
WhatsApp: +34 641 031 955
El cliente podrá comunicar su decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca dentro del plazo correspondiente. La normativa permite utilizar el formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca que exprese claramente dicha decisión.
Una vez registrada la solicitud, Blue Coast Yachting comunicará las instrucciones correspondientes.
La devolución podrá gestionarse mediante recogida o mediante otro procedimiento organizado por uno de los operadores logísticos colaboradores.
No se garantiza la utilización de un transportista específico.
Dirección de devolución
Blue Coast Yachting / Super Junior S.L.
C/ Invención, 3
Polígono Industrial Los Olivos
28906 Getafe, Madrid
España
10.10. Productos erróneos, defectuosos o no conformes
Cuando Blue Coast Yachting haya enviado un producto distinto al solicitado, o cuando el producto presente un defecto o una falta de conformidad legalmente relevante, el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa lo antes posible.
Entre otros casos:
- producto diferente al comprado;
- talla enviada diferente a la solicitada;
- color enviado diferente al solicitado;
- defecto de fabricación;
- artículo dañado;
- producto que no corresponda con la descripción contractual.
Estas situaciones se gestionarán separadamente del desistimiento por cambio de opinión.
Cuando la incidencia sea imputable a Blue Coast Yachting o constituya una falta de conformidad cubierta legalmente, el cliente no deberá soportar los costes necesarios derivados de la solución correspondiente.
10.11. Reembolso
En caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento, Blue Coast Yachting realizará el reembolso utilizando, con carácter general, el mismo medio de pago utilizado en la operación original, salvo acuerdo expreso válido con el cliente.
El reembolso se efectuará sin demora indebida y dentro de los plazos legalmente aplicables.
Con carácter general, el empresario deberá efectuar el reembolso dentro de los 14 días naturales desde que haya sido informado del desistimiento y, en los contratos de venta, podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor presente prueba de su devolución, salvo que el empresario se haya ofrecido a recogerlos.
Cuando proceda legalmente, el reembolso incluirá los costes de entrega ordinaria inicialmente abonados.
Si el cliente hubiera escogido expresamente una modalidad de entrega más costosa que la modalidad ordinaria menos costosa ofrecida, Blue Coast Yachting no estará obligado a devolver el coste adicional derivado de dicha elección.
Cuando el producto haya sufrido una disminución de valor imputable a una manipulación que exceda de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento, dicha pérdida podrá reflejarse en el importe final del reembolso.
10.12. Plazo para devolver los productos una vez comunicado el desistimiento
Cuando Blue Coast Yachting no haya organizado directamente la recogida del producto, el cliente deberá proceder a su devolución sin demora indebida.
Con carácter general, el consumidor dispone de un máximo de 14 días naturales desde la comunicación de su decisión de desistimiento para devolver los bienes, salvo que Blue Coast Yachting se haya ofrecido a recogerlos.
10.13. Preguntas frecuentes sobre devoluciones
¿Dispongo de devolución gratuita?
Sí. Blue Coast Yachting ofrece devolución gratuita para las solicitudes realizadas dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que se utilice el procedimiento de devolución indicado por la empresa y se cumplan las condiciones establecidas en esta política.
¿Puedo devolver un producto si he comprado una talla equivocada?
Sí. Dentro del plazo de desistimiento puede solicitarse la devolución aunque el cliente haya seleccionado una talla incorrecta.
¿Puedo devolver un producto si he comprado el color equivocado?
Sí. Dentro del plazo correspondiente, haber seleccionado un color equivocado no impide por sí solo solicitar una devolución.
¿Puedo devolverlo simplemente porque ya no lo quiero?
Sí. Durante el periodo legal de desistimiento no es necesario justificar el cambio de decisión.
¿Puedo probarme la prenda?
Sí. Se permite una prueba razonable destinada a comprobar la talla, el ajuste y las características del producto.
¿Qué ocurre si he utilizado la prenda?
Cuando exista una utilización que exceda de una comprobación o prueba razonable y ello haya causado una pérdida de valor, Blue Coast Yachting podrá tener en cuenta dicha disminución al calcular el reembolso.
¿Qué ocurre si faltan las etiquetas?
La ausencia de una etiqueta no supondrá automáticamente la pérdida del derecho de desistimiento.
No obstante, cuando su ausencia provoque una disminución objetiva del valor del artículo o vaya acompañada de otros signos de utilización o deterioro, dicha circunstancia podrá ser valorada al determinar el reembolso correspondiente.
¿Qué ocurre si he roto el embalaje?
La apertura normal necesaria para examinar el producto no genera automáticamente ningún cargo.
Cuando exista una destrucción o deterioro del embalaje claramente superior al necesario para comprobar el producto y esta circunstancia ocasione una pérdida efectiva de valor, podrá tenerse en cuenta dicha disminución.
¿Qué ocurre si han pasado más de 14 días?
Una vez terminado el plazo de desistimiento, las devoluciones por cambio de opinión, talla elegida incorrectamente, color incorrectamente seleccionado u otros motivos similares podrán no ser aceptadas.
Esto no afecta a los derechos legales que correspondan cuando exista un defecto o falta de conformidad.
¿Cómo recibiré mi reembolso?
Con carácter general, mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.
¿Cómo puedo solicitar una devolución o contactar con Blue Coast Yachting?
Puede contactar con nosotros mediante:
Correo electrónico: bluecoastyachting@gmail.com
WhatsApp: +34 641 031 955
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de Blue Coast Yachting y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Los datos serán utilizados, entre otras finalidades legítimas, para:
- gestionar pedidos;
- procesar pagos;
- efectuar entregas;
- gestionar devoluciones;
- atender consultas;
- cumplir obligaciones legales y administrativas.
El cliente podrá consultar la información completa relativa al tratamiento de sus datos en la Política de Privacidad disponible en la tienda online.
12. COMUNICACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con:
- pedidos;
- pagos;
- entregas;
- seguimiento de envíos;
- devoluciones;
- derecho de desistimiento;
- productos defectuosos;
- reembolsos;
el cliente podrá ponerse en contacto con Blue Coast Yachting a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: bluecoastyachting@gmail.com
WhatsApp: +34 641 031 955
Blue Coast Yachting procurará atender las solicitudes en el menor plazo razonablemente posible.
Las comunicaciones realizadas por WhatsApp deberán contener la información necesaria para poder identificar al cliente y, cuando estén relacionadas con un pedido, el número de pedido correspondiente.
13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Blue Coast Yachting podrá actualizar estas Condiciones Generales cuando resulte necesario debido a:
- modificaciones legislativas;
- cambios en los servicios ofrecidos;
- modificaciones de métodos de pago;
- cambios logísticos;
- actualización de procesos internos;
- otras razones justificadas.
Las condiciones aplicables a una compra serán, con carácter general, las que estuvieran vigentes y fueran puestas a disposición del cliente en el momento de realizar el pedido.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la normativa española y por las disposiciones de la Unión Europea que resulten aplicables en materia de contratación electrónica, comercio a distancia y protección de consumidores.
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, ninguna disposición de estas Condiciones supondrá la renuncia a los derechos imperativos que le reconozca la legislación aplicable.
ANEXO I
MODELO DE COMUNICACIÓN DE DESISTIMIENTO
El cliente podrá utilizar el siguiente modelo si desea comunicar su decisión de desistir de una compra, aunque su utilización no es obligatoria. La ley permite también realizar otra declaración inequívoca comunicando la decisión de desistir.
A la atención de Blue Coast Yachting / Super Junior S.L.
Por medio de la presente comunico mi decisión de desistir del contrato correspondiente al siguiente pedido:
Número de pedido:
……………………………………………………
Producto o productos:
……………………………………………………
Fecha de compra:
……………………………………………………
Fecha de recepción:
……………………………………………………
Nombre del cliente:
……………………………………………………
Dirección:
……………………………………………………
Correo electrónico:
……………………………………………………
Teléfono / WhatsApp:
……………………………………………………
Fecha:
……………………………………………………
Firma, únicamente cuando se presente en papel:
……………………………………………………
Datos de contacto para enviar la comunicación
Correo electrónico: bluecoastyachting@gmail.com
WhatsApp: +34 641 031 955
Dirección de devolución:
Blue Coast Yachting / Super Junior S.L.
C/ Invención, 3
Polígono Industrial Los Olivos
28906 Getafe, Madrid
España